特定商取引法に基づく表記

ショップ名：【公式】 CIAOROオンラインストア
販売業者：株式会社 CIAORO
販売責任者：金箱友樹
所在地：〒213-0033　神奈川県川崎市高津区下作延3-20-12
電話番号：お電話でのサポートは承っておりません。
必ずお問い合わせページからご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：info@ciaoro.jp
取扱商品：イタリアン惣菜
許認可・資格 惣菜製造業・酒販免許
販売価格：各商品ページをご参照ください。
販売数量：商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金：送料
宅配便：全国一律 1,150円（北海道・沖縄・九州・離島：1,590円）

※10,000円以上購入で送料無料サービス
消費税は全て商品代金に含んで表示しています(税込価格)。

引き渡し時期 商品発送後にメールにてお知らせします
納品書は、CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。

【お支払方法について】
お支払方法 クレジットカード（VISA / Master Card / American Express）

【発送方法について】
発送方法 ヤマト運輸

【返品・交換について】
返品期限・条件 当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、店舗まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせ：info@ciaoro.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください
交換・返品のルール 商品の性質上、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

【返品・交換をお断りする事例】
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【ご注文キャンセルについて】
キャンセル期限・条件 当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。また、出荷準備に入った後（当店からお送りする注文確認メールの送信後）の注文キャンセルには応じられません。